MyHeart Special Site は、現在準備中です。

Shopping Guide (利用規約)

⚠︎ 注意 ⚠︎

【 必ずお読み下さい 】

ご購入頂いた時点でこちらの
利用規約に【同意】とさせて頂きます。
しっかりとお読みになった上での
購入をお願いします。
また、トラブル防止の為
全てのお客様に平等に対応すべく
こちらの利用規約に基づき対応致します。
例外での対応はできません。
ご理解下さいませ。

購入に関する注意

❤︎ハンドメイド商品は一つ一つ心を込めて丁寧に制作しておりますが、全て手作業での作業となりますので色ムラ、小さな埃、傷、気泡や歪み、くもり、小さなパーツの数や量の違い、色や形の若干の違い等生じる場合がございますことをご理解ください。

また、ハートシェイカーの中身はシャカシャカしているうちに欠ける場合や隙間に挟まってしまう場合、パーツ同士がくっついてしまう場合などもございます。ご理解下さい。


❤︎使用している基本的なパーツは仕入れ先の変更、改良、状況、製造中止によって色味など若干の違いが出る場合がございます。また海外製品を含む為、若干の傷や絵柄のズレ、歪み、小さな黒い点、変色などがある場合がございます。ご理解下さい。


❤︎レジンコーティング加工を施しておりますので、鋭い物でひっかいたりすると傷が付くことがあります。ご注意ください。また、レジンの特性上、経年劣化(黄ばみ)等出てくる場合がございます。ご理解願います。

❤︎お使いの端末や閲覧環境により写真と実物の色味や質感が異なって見えることがございますことをご理解下さい。

また、サイズ感が違って見える場合もございますのでお客様自身でサイズ確認の方お願い致します。


❤︎ 神経質な方や、既製品のような完璧さを求める方のご購入はご遠慮頂いております。ハンドメイド品ということを理解して頂ける方のみ、ご購入願います。


❤︎ 使用中の事故や怪我に関しては当方では責任を一切負いません。小さなお子様やペットがいるご家庭では、誤飲にもお気をつけください。事故が起きましても一切責任を負うことは出来ませんのでご了承下さい

ZOZOTOWNで購入した商品について

* ZOZOTOWNでご注文の場合はZOZOTOWNの利用規約に基づいての販売とさせて頂いております。
こちらにお問合せ頂いても回答・返品・交換・返金等全て対応出来ませんので、ご了承ください。
お問合せは全てZOZOTOWNにお願い致します。

▽ ZOZOTOWNヘルプ
https://zozo.jp/_help/

スマホケースについて

❤︎ 機種選択画面に無い機種の対応も承っておりますので、お気軽にご相談下さい。

❤︎ ケースはその時期の入荷次第で「マイクロドット加工のされたケース(密着跡を防ぐ為の凹凸)」、または「ドットのないケース」どちらかでのお作りとなっております。お選びいただくことはできませんのでご理解願います。

送料について

❤︎ 配送料は全国一律、

一回のご注文につき【 290円 】となります。
(追跡番号ありのネコポス配送。発送から一部地域を除き翌日〜翌々日配達)


❤︎お会計を複数回分けてご購入された場合、後から注文された商品にまとめての発送とさせて頂く場合がございます。

※送料は購入の度に加算されてしまいますのでお気をつけ下さい。加算された送料は返金出来かねます。購入の際は十分にご注意下さいませ。

発送について

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ご入金から
「3日以内発送」を心がけております!
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❤︎ お客様からご注文を頂き『お支払いのご確認が取れた日』から【土日祝日を除く翌日〜7日以内の発送】となります。※1

"いつ頃発送されますか?"などのお問い合わせへのご返答は出来兼ねますのでご了承下さい。

《 発送までの数え方 》

1日ご入金の場合→数えは翌日2日から数え始めて土日祝日を除く翌日〜7日

❤︎ 年末年始、夏季休業期間、臨時休業期間に関しましてはお支払い日関係なく、営業開始日から数えさせて頂きます。ご理解願います。



【※1】
当方、普段は仕事をしている為、発送までをこのように設定させて頂いております!基本的にはすぐ(翌日〜3日以内)発送に伺っておりますが、発送準備が整っている状態でも仕事の関係上すぐに発送に行けない場合もございます。ご理解の程、よろしくお願いします。
お急ぎをご希望の場合は一度必ずお問合せ下さい。お問い合わせ頂いて居ない方の「即日発送希望」にはお応え出来かねますのでご了承ください。

❤︎ 配送はネコポス配送の為、ご到着まで発送通知から一部地域を除き翌日に配達です。

地域や配送につきましては、配送業者(クロネコヤマト)のホームページをご覧ください。また、配送状況なども配送業者にお問合せ下さいませ。お問い合わせ頂いてもこちらではお応えできません。


❤︎ お急ぎのお客様はご購入前に必ずお問い合わせ下さい。送料は追加となりますが、ゆうパックへの変更が可能となっております。

お問い合わせ頂いて居ない方の「即日発送希望」にはお応え出来かねますのでご了承ください。

❤︎ 万が一発送後の配達中に起きた『破損』や『紛失』は責任を一切負い兼ねます。ご了承ください。

お支払い方法・期限

【支払い方法】

クレジットカード決済、コンビニ(Pay-easy)決済、銀行振込決済、キャリア決済、後払い決済 がご利用頂けます。

【支払時期】

❤︎クレジットカード決済、キャリア決済

商品注文確定時にお支払いが確定致します。

❤︎コンビニ(Pay-easy)決済、銀行振込決済

ご注文から5日後が支払期限日となります。

お支払いまでの間、「BASE」よりお支払いのお願い(リマインド)メールが届きますのであらかじめご了承ください。

支払期限までにお支払いが確認できません場合、ご注文は自動キャンセルとなります。

❤︎後払い決済

請求書発行日から14日後が支払期限日となります。

商品とは別途、請求書ハガキが送付されますので、ハガキに記載の支払期限日をご確認ください。

※期限日までにお支払いいただけない場合、請求書が再送され、再発行手数料がかかりますのでご注意ください。

返品・交換・返金について

❤︎ 商品ご購入後、色やサイズ、イメージが違うなどお客様のご都合での返品、交換、返金はいかなる場合でもお断りさせて頂いております。

❤︎ 未使用品の不良品に限り商品ご到着から1週間以内はご対応をさせて頂いております。
1週間以上過ぎた商品は対象外となりますのでご了承下さいませ。

❤︎ 文字入り商品に関しましては、ご注文を頂いた時点で返品、返金、交換、クレームはお断りさせて頂きます。 商品到着後、不良品に限り商品ご到着から1週間以内はご対応させて頂いております。その際は、不良品の商品をこちらへ送り返して頂きますので、よろしくお願いします。 1週間以上過ぎた商品は対象外となりますのでご了承下さいませ。

キャンセルについて

申し訳ございませんが当ショップは文字入れサービスやハンドメイド品を扱っている関係上、ご注文後のキャンセルは【いかなる場合でも対応致しません。】
返金などもでき兼ねますのでご了承下さい。

購入の際はくれぐれもお間違いのないようお願い致します。

お問い合わせ

お問い合わせはInstagramのDMよりお願い致します。
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お問い合わせ内容はどんなことでもOKです!
・購入について
・商品について
・在庫確認
・ラッピングについて
・フルオーダー/セミオーダーのご相談
・どんな人が作ってるの?どんな環境?
などなど、気になった事であれば何でもお気軽にお問合せ下さい!


全てお読み頂きありがとうございました。
丁寧な対応を心掛けて参りますのでどうぞマナーのあるお取引をお願い申し上げます。

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